Elles concernent la France Métropolitaine,

PRIX
Le prix net* de tous nos produits est indiqué en €uros et les commandes quelle que soit leur origine sont toutes payables en €uros; seule la participation nette* aux frais de traitement et d'expédition est en sus du montant total de la dite commande.

=(par net* ou nette*, il est précisé que de par son statut spécial d'Auto-Entrepreneur, la TVA est non applicable sur l'ensemble de ses produits ou services suivant l'article 293B du Code Générale des Impots).
Le montant des frais de livraison sera précisé sur le bon de commande avant validation de la commande.

"Parfums de folie" se réserve néanmoins le droit de modifier ses prix à tout moment mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement des commandes.

Les produits demeurent la propriété de "Parfums de folie" jusqu'à l'encaissement du prix total par celui-ci.
Le minimum de commande est de 12,50 euros hors frais d'envoi.


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Le paiement s'effectue au choix de Cartes Bancaires sur les serveurs bancaires hautement sécurisés de notre partenaire, CIC p@iement sécurisé. Ceci implique qu'aucune information bancaire vous concernant ne transite via le site de "Parfums de folie".

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LIVRAISON

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Pour l'envoi de nos colis en France Métropolitaine, nous employons les services de La Poste en «Colissimo» ou «Lettre»  Suivie ou Recommandé avec ou sans signature et suivant le cas, avec «Assurance».
La lettre suivie peut-être désactivée pour les articles trop grands, suivant le prix ou trop fragiles.

Les coûts d'expédition et d'emballage des petits colis (0 à 15 kg) ou des lettres sont calculés automatiquement à partir de forfaits établis en fonction de la valeur de ces coûts d'expédition et d'emballage et apparaissent clairement sur votre bon de commande.

Les délais de livraison indiqués sont des délais moyens, 2 à 3 jours pour la France Métropolitaine.
Le délai de livraison est pris en compte à partir de la remise du colis à La Poste.

Pour les livraisons Mondial Relay les conditions sont les mêmes que ci-dessus, sauf qu'il n'y a pas d'assurance. Les colis sont livrés dans des points relais et non à votre domicile.

Les délais varient selon la destination et ne comprennent jamais les jours fériés ainsi que les week-ends.
En cas d'indisponibilité de certains produits après passation de la commande, l'Acheteur sera informé par email ou par téléphone des articles en rupture et la suite à donner se fera en accord et selon convenance des deux parties. Au cas où aucune solution ne pourrait être trouvée, un remboursement sera effectué.


SERVICE CLIENT
Pour toute information ou question, notre service clientèle est à votre disposition :
- par e-mail : en remplissant notre formulaire «contactez-nous»
- ou par téléphone : +33.03.84.23.49.76


SATISFAIT OU REMBOURSE

Conformément à la législation en vigueur dans notre pays, vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours (à compter de la réception des articles) pour demander l'annulation de celle-ci, à notre service clients, par e-mail en remplissant le formulaire «contactez-nous».
Le remboursement se fera en parfait accord et convenance entre les deux parties

Au-delà et en aucun cas, les produits ne seront repris ou échangés.

Seules les marchandises à reprendre, le seront que pour des motifs uniquement dus à une erreur d'envoi des marchandises de la part de "Parfums de folie" ou à un défaut de fabrication, à la condition expresse que ceux-ci n'aient pas été ouverts, ou privés de leur emballage d'origine, ou déchirés, ou bien encore ouverts et utilisés, ils seraient dans ce cas aussi, ni repris ni échangés.

En cas d'échange de votre article, les frais de retour et de réexpédition resteront entièrement à votre charge.

RESPONSABILITE

Les photographies, graphismes, textes, informations et caractéristiques reproduits et illustrant les produits essaient d'être au plus juste et nous sont transmis par nos fournisseurs et recherches internet. Mais la responsabilité de "Parfums de folie" ne saurait être engagé en cas d'erreur ou d'omission dans l'une de ces photographies, textes, graphismes, informations ou caractéristiques des produits ou en cas de modification des caractéristiques des produits par les fabricants.

Bien entendu pour toute question sur les produits vous pouvez contacter notre service clientèle.

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En tout état de cause, tout retard de livraison ne peut donner lieu à dommages et intérêts, retenue ou annulation des commandes en cours.


INFORMATIONS DE CONFIDENTIABILITE
"Parfums de folie" s'engage à ne pas divulguer à des tiers les informations que vous nous communiquez. Celles-ci sont confidentielles. Elles ne seront utilisées par ses services internes que pour le traitement de votre commande et que pour renforcer et personnaliser la communication et l'offre produit réservées aux clients de "Parfums de folie", notamment par la newsletter de "Parfums de folie", s'il y a lieu.

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